CORVIDAE ATELIER
Alternatívne riešenie sporov
Žiadosť o nápravu
Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že boli porušené vaše práva, požiadajte predávajúcu o nápravu: Dominika Sedláková Naďová, IČO: 57907072, Bidovce 116, 044 45 Bidovce, Slovensko. E-mail: corvidae.atelier@gmail.com, telefón: +421 944 734 031.
Po zamietavej odpovedi alebo ak predávajúca neodpovie do 30 dní od odoslania žiadosti, možno podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu. Subjekt môže odmietnuť návrh podaný po viac než roku od zamietavej odpovede alebo márneho uplynutia tejto lehoty.
Subjekt riešenia sporov
Pre bežné spotrebiteľské spory z predaja obrazov sa možno obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27; e-mail ars@soi.sk alebo adr@soi.sk. Aktuálne postupy a formulár sú na oficiálnej stránke SOI. Možno zvoliť aj iný príslušný oprávnený subjekt.
Podanie návrhu neodníma právo obrátiť sa na súd. Starý odkaz na európsku platformu ODR sa nepoužíva.
Právny podklad: zákon č. 391/2015 Z. z., najmä § 11 až 13.